Tại Việt Nam hiện nay, Reverse Logistics (Logistics ngược) vẫn là một khái niệm còn khá mới mẻ, mặc dù mô hình và quy trình của Reverse Logistic đã thể hiện rất rõ những ưu thế vượt trội về mặt hiệu quả. Vậy Reverse Logistics là gì? Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt và vấn đề ô nhiễm môi trường khá nghiêm trọng ngày nay thì phương thức Logistics này được xem như một giải pháp quan trọng giúp các Doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, gia tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ và giảm tác động đến môi trường; từ đó giành lợi thế cạnh tranh và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của DN.
Để giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về Dịch vụ Reverse Logistics là gì, Ratraco Solutions sẽ chỉ ra những kiến thức liên quan giúp các đơn vị kinh doanh, các tổ chức cá nhân, Doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của Logistics thu hồi.
Reverse Logistics là gì?
Reverse Logistics (Logistics ngược, Logistics thu hồi) được hiểu là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán thành phẩm và thông tin liên quan từ các điểm tiêu thụ đến điểm xuất xứ nhằm mục đích thu hồi lại giá trị hoặc xử lý một cách thích hợp.
Hiện nay, môi trường Logistics được đánh giá ngày càng trở nên năng động, phức tạp và không ổn định. Ở hầu hết các thị trường, sự cạnh tranh ngày càng gia tăng và gay gắt hơn trước rất nhiều. Vòng đời sản phẩm thì ngày một ngắn đi và điều kiện kinh doanh lại luôn biến chuyển, thay đổi. Những yếu tố này buộc các công ty phải thay đổi chiến lược kinh doanh tức thì.
Các công ty dù là quy mô lớn hay nhỏ đều phải đối mặt với nhiều những vấn đề mới phát sinh như: Logistics toàn cầu (Global Logistics), sự xuất hiện đa dạng của các loại hình cung cấp Dịch vụ Logistics (3PLs, 4PLs, 5PLs), Logistics Thương mại điện tử (E-Logistics), đối tác Logistics (Logistics Partnerships) và Logistics thu hồi (Reverse Logistics).
Tại sao cần phải có Reverse Logistics?
Ngày nay, việc thu hồi hàng hóa là một trong những việc không thể thiếu của các nhà sản xuất, các nhà phân phối trung gian, buôn bán sỉ & lẻ nên Reverse Logistics sẽ giúp thu hồi hàng hóa để giảm thiểu chi phí, gia tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Chính những đóng góp này sẽ thúc đẩy việc gia tăng vị thế của công ty trên thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Điển hình, việc thu hồi sản phẩm sẽ làm giảm giá trị tài sản lưu động (những khoản phải thu giảm, giá trị hàng tồn kho sẽ thấp hơn đối với những hàng hóa được thu hồi), giảm tài sản cố định (khấu hao tài sản sẽ tăng lên), những khoản phải trả trong ngắn hạn tăng lên (liên quan đến việc sửa chữa và gia cố lại), doanh thu bán hàng giảm và chi phí bán hàng sẽ tăng lên. Với những yếu tố trên, có thể nhận thấy rằng, Reverse Logistics là một bộ phận quan trọng và dường như không thể tách rời trong Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng.
So sánh giữa Logistics ngược và Logistics xuôi
So sánh giữa Logistics ngược với Logistics xuôi được thống kê chi tiết trong bảng sau:
|
LOGISTICS NGƯỢC |
LOGISTICS XUÔI |
| Dự báo khó khăn hơn | Dự báo tương đối đơn giản hơn |
| Vận chuyển từ nhiều điểm tới một điểm | Vận chuyển từ một điểm tới nhiều điểm |
| Chất lượng sản phẩm không đồng nhất | Chất lượng sản phẩm đồng nhất |
| Bao bì sản phẩm thường đã bị phá hủy | Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa |
| Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố | Giá cả tương quan đồng nhất |
| Tốc độ thường không được xem là ưu tiên | Tốc độ là quan trọng |
| Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp | Chi phí có thể giám sát chặt chẽ |
| Quản lý dự trữ không nhất quán | Quản lý dự trữ nhất quán |
| Mâu thuẫn về sở hữu và trách nhiệm vật chất | Sở hữu và trách nhiệm vật chất rõ ràng |
Tổng quan về Dịch vụ Reverse Logistics
Vai trò của Logistics ngược
- Logistics ngược tạo sự thông suốt cho quá trình Logistics xuôi: Ở nhiều khâu của quá trình Logistics xuôi xuất hiện những sản phẩm không đạt yêu cầu, lúc này Logistics ngược sẽ chịu trách nhiệm đưa các sản phẩm này quay lại thị trường nhanh chóng, kịp thời.
- Logistics ngược giúp bảo vệ môi trường: Thông qua việc thu hồi các sản phẩm lỗi, có cách tái chế, xử lý hợp lý và tiêu hủy sao cho không tác động xấu đến môi trường.
- Logistics ngược giúp tiết kiệm chi phí cho DN: Khi phải thu hồi hàng hóa trong kênh logistics ngược, các chi phí liên quan đến vận chuyển, dự trữ, phục hồi, sửa chữa… hàng hóa thu hồi sẽ tăng lên. Theo ước tính chi phí dành cho các hoạt động Logistics ngược trung bình chiếm khoảng 3%-15% trong tổng chi phí của Doanh nghiệp nhưng nếu tổ chức và triển khai tốt Logistics ngược thì DN sẽ tiết kiệm đáng kể các khoản chi phí khác như: tiết kiệm được chi phí nguyên vật liệu do được tái sinh, giảm chi phí bao bì do tái sử dụng bao bì nhiều lần, thu hồi được giá trị còn lại của những sản phẩm đã loại bỏ, bán lại sản phẩm (dù có thể mức giá không bằng giá của sản phẩm mới) để tăng doanh thu…
- Logistics ngược góp phần nâng cao trình độ Dịch vụ khách hàng: Một chính sách thu hồi tốt góp phần mang lại lợi thế cạnh tranh cho chính Doanh nghiệp bởi khách hàng được thỏa mãn tốt nhu cầu (kể cả khi họ nhận được sản phẩm lỗi).
Chính vì những lý do trên mà các Doanh nghiệp cần phải đầu tư nghiêm túc hơn nữa vào Logistics ngược vì các khoản chi phí họ phải bỏ ra để xử lý hàng hóa bị trả lại không kiểm soát, được vượt xa con số đầu tư cho Quản lý các chương trình Logistics ngược một cách bài bản, chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, các Cơ quan quản lý chức năng và công chúng cũng thường đánh giá rất cao những hành vi thân thiện với môi trường của cá nhân mỗi Doanh nghiệp. Đó là lí do vì sao Logistics thu hồi (Reverse Logistics) nên là một trong những hoạt động cần được ưu tiên thực hiện hiệu quả.
Quy trình của Logistics ngược
- Giai đoạn 1: Tập hợp – bao gồm các hoạt động cần thiết để thu về các sản phẩm, hàng hóa bị lỗi, hàng hóa không bán được và vận chuyển chúng đến điểm phục hồi
- Giai đoạn 2: Kiểm tra – tại điểm phục hồi, tiến hành các bước kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọn lọc và phân loại sản phẩm. Đây là giai đoạn đóng vai trò quan trọng để xác định quá trình tiếp theo cho hầu hết các sản phẩm Thương mại
- Giai đoạn 3: Xử lý – khi một sản phẩm được thu hồi lại, Doanh nghiệp có thể thực hiện xử lý theo các cách như: tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại, phục hồi sản phẩm (sửa lại, làm mới lại, sản xuất lại, tháo ra để lấy phụ tùng,…), xử lý rác thải (thiêu đốt hoặc thải ra môi trường)
- Giai đoạn 4: Phân phối lại sản phẩm đã được phục hồi – Trong giai đoạn này, các hoạt động Logistics được áp dụng để đưa lại các sản phẩm vào thị trường & chuyển đến người tiêu dùng.
Những thông tin liên quan đến khái niệm Reverse Logistics là gì, có vai trò quan trọng như thế nào đối với Doanh nghiệp cũng như quy trình thực hiện Logistics ngược ra sao đã được chia sẻ một cách chi tiết cụ thể trên đây. Theo đó. bất cứ đơn vị kinh doanh nào đang hoạt động trong lĩnh vực này đều có thể tham khảo, tìm đọc để xác định rõ việc mình cần phải làm là gì để linh hoạt, chủ động trước mọi tình huống, hạn chế tối đa mọi khả năng sơ suất, thiếu xót nhằm phát huy triệt để vai trò của phương thức Logistic đặc biệt này…
Và nếu bạn đang cần tìm kiếm một doanh nghiệp chuyên cung cấp đầy đủ và chuyên nghiệp các Dịch vụ về Logistics, vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu, liên hệ ngay với RatracoSolutions Logistics theo hotline bên dưới để nhận được tư vấn, báo giá, cung cấp thông tin dịch vụ nhanh chi tiết nhất.
Thông tin liên hệ Ratraco Solutions
Công ty TNHH Giải Pháp vận tải Ratraco
Địa chỉ: 21Bis Hậu Giang, Phường 4, Tân Bình, TPHCM
Hotline: 0965 131 131
Email: toannguyen@ratracosolutions.com
Website: https://ratracosolutions.com
Facebook: Ratraco Solutions - Railway Logistics
Zalo: http://zalo.me/0965131131
Trụ sở TPHCM:
- Địa chỉ: 21bis Hậu Giang, P.4, Q.Tân Bình, TPHCM
- Điện thoại : 0909 876 247 - 0901 411 247
Bình Dương:
- Địa chỉ: Ga Sóng Thần
- Điện thoại : 0901 411 247 - 0909 876 247
Đồng Nai:
- Địa chỉ: Ga Trảng Bom
- Điện thoại : 0938 790 247 - 0909 876 247
Bình Định:
- Địa chỉ: Ga Diêu Trì
- Điện thoại : 0901 411 247 - 0938 790 247
Đà Nẵng:
- Địa chỉ: Ga Đà Nẵng
- Điện thoại : 0909 199 247 - 0906 354 247
Nghệ An:
- Địa chỉ: Ga Vinh, Nghệ An
- Điện thoại : 0901 100 247 - 0902 486 247
Hà Nội:
- Địa chỉ: 95 - 97 Lê Duẩn, P. Cửa Nam, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Điện thoại : 0902 486 247 - 0901 100 247
Trung Quốc:
- Địa chỉ: Ga Bằng Tường, Quảng Tây, Trung Quốc
- Điện thoại : 0909 949 247
