Để mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận thị trường quốc tế, các doanh nghiệp logistics rất cần vị trí Sale oversea để nhắm vào các đối tượng khách hàng có thể là các nhà máy, nhà sản xuất, doanh nghiệp hoặc đối tác quốc tế.
Ratraco Solutions chúng tôi sẽ góp nhặt kiến thức từ nhiều nguồn để làm rõ sale oversea là gì, nhân viên sale oversea làm gì, các đầu việc chính của một Sale oversea,…Cùng với đó là cách thức hoạt động của sale oversea để hiểu được tầm quan trọng của vị trí này trong hoạt động xuất nhập khẩu, logistics.
Sale oversea là gì? Công việc chính là gì?
Sale oversea là gì?
Sale oversea là gì? Sales Overseas còn gọi là Sales Agent, có nhiệm vụ chào bán dịch vụ logistics của Công ty mình đến các Công ty logistics ở các nước khác với mục đích thuyết phục họ nhận Công ty mình làm Agent chuyên giúp họ xử lý các lô hàng đến hoặc đi khỏi Việt Nam.
Sale Oversea là mô hình dành cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận với các Công ty Forwader nước ngoài nhằm giải quyết các vấn đề về hàng hóa cho họ.
Các công việc của Sales Overseas
Công việc của nhân viên sale oversea là gì? Bao gồm các hoạt động:
- Tìm kiếm, tạo kết nối và liên lạc với các Công ty XNK trên toàn thế giới để tạo cơ hội cung cấp dịch vụ Logistics/Freight Forwarding tại Việt Nam;
- Thỏa thuận công nợ với khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ;
- Báo giá các dịch vụ cho khách hàng, theo sát các yêu cầu khách hàng để tạo ra đơn hàng cho công ty;
- Liên hệ với nhà vận chuyển để xử lý đơn hàng theo yêu cầu khách hàng;
- Kết hợp với các bộ phận khác để theo sát lô hàng, đảm bảo xử lý kịp thời các phát sinh, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng (nếu có);
- Giám sát hành trình vận chuyển hàng hóa;
- Phát triển hệ thống đại lý trong và ngoài nước để mở rộng cơ hội ký hợp đồng mới;
- Hỗ trợ nhân viên Sales Logistics xử lý vấn đề về chi phí ở nước ngoài.
Vai trò của Sale Oversea trong doanh nghiệp
Vai trò của sale oversea là gì trong doanh nghiệp? Các lợi ích của việc thực hiện sale oversea (bán hàng qua biên giới) gồm:
Tiếp cận thị trường mới
Sale oversea giúp mở rộng phạm vi kinh doanh của công ty đến các quốc gia khác, tạo cơ hội tiếp cận thị trường mới và khách hàng tiềm năng ở nước ngoài. Từ đó giúp tăng doanh số bán hàng, thu hẹp khoảng cách cạnh tranh.
Tăng cường doanh số, lợi nhuận
Bằng cách bán hàng tại nước ngoài, công ty có thể tăng cường doanh số và lợi nhuận. Việc mở rộng thị trường bán hàng giúp tăng số lượng khách hàng và tạo ra nguồn thu mới.
Truy cập vào tài nguyên, công nghệ mới
Việc thực hiện sale oversea cung cấp cơ hội để tiếp cận các tài nguyên và công nghệ mới ở nước ngoài. Công ty có thể học hỏi và áp dụng những phương pháp sản xuất, quản lý và tiếp thị mới từ thị trường quốc tế.
Đa dạng hóa rủi ro
Khi công ty chỉ hoạt động trong thị trường nội địa có thể gặp phải rủi ro độc quyền thị trường và biến động kinh tế trong nước. Tuy nhiên, sale oversea cho phép công ty đa dạng hóa rủi ro bằng cách thâm nhập vào các thị trường khác nhau.
Xây dựng hình ảnh, uy tín toàn cầu
Sale oversea giúp Công ty xây dựng hình ảnh và uy tín toàn cầu. Khi thực hiện kinh doanh thành công ở nước ngoài, công ty sẽ được công nhận và tôn trọng hơn trong cộng đồng quốc tế.
Các kỹ năng cần có của nhân sự Sales Overseas
Đơn vị vận chuyển container đường sắt Ratraco Solutions với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Logistics sẽ chia sẻ các kỹ năng cần có của Sales overseas:
Kỹ năng giao tiếp
Làm việc trong ngành sale oversea, bạn sẽ phải giao tiếp với đối tác và khách hàng từ các quốc gia khác nhau. Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ quốc tế giúp bạn truyền đạt thông tin, thương lượng, xử lý vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian
Làm sale oversea đòi hỏi bạn phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để theo kịp lịch trình công việc và thời gian của đối tác, khách hàng từ nhiều quốc gia. Đảm bảo bạn sẽ giao hàng đúng hẹn, đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Kỹ năng thuyết phục, đàm phán
Những kỹ năng này rất hữu ích trong đàm phán, thuyết phục đối tác và khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Biết cách đặt câu hỏi, lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu khách hàng giúp bạn tìm ra cách giải quyết vấn đề và đáp ứng mong muốn của họ.
Kỹ năng đa nhiệm
Trong sale oversea, các công việc và yêu cầu có thể đa dạng, đòi hỏi bạn phải làm nhiều việc cùng lúc. Khả năng đa nhiệm giúp bạn quản lý và ưu tiên công việc hiệu quả hơn.
Tinh thần linh hoạt và kiên nhẫn
Sale oversea đòi hỏi bạn phải thích ứng với các tình huống mới và khó khăn. Bạn cần có tinh thần linh hoạt để tìm ra cách giải quyết và kiên nhẫn khi gặp khó khăn.
Kiến thức về thị trường, văn hóa địa phương
Hiểu về thị trường và văn hóa của các quốc gia bạn đang làm việc giúp xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng. Tìm hiểu về quy tắc, phong cách kinh doanh và tầm nhìn của người dân địa phương giúp đảm bảo chiến lược sale của bạn phù hợp và hiệu quả.
Quy trình hoạt động của Sale Oversea ra sao?
Cách thức hoạt động của sale oversea gồm các bước:
Bước 1: Tiếp cận thị trường quốc tế
Doanh nghiệp phải nghiên cứu và tìm hiểu về thị trường quốc tế mà họ muốn tiếp cận. Điều này bao gồm phân tích thị trường, xác định nhu cầu, tìm hiểu về ngành công nghiệp và đối thủ cạnh tranh.
Bước 2: Xây dựng mạng lưới đối tác
Khi đã xác định được thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần xây dựng mạng lưới đối tác địa phương. Điều này có thể bao gồm tìm kiếm đối tác phân phối, nhà cung cấp và đại lý để giúp tiếp cận thị trường hiệu quả.
Bước 3: Phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp
Doanh nghiệp cần điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với thị trường đích. Điều này có thể gồm thay đổi thiết kế, tính năng hoặc giá cả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng quốc tế.
Bước 4: Quảng cáo và tiếp thị
Để thu hút khách hàng quốc tế, doanh nghiệp cần tiếp cận các phương tiện quảng cáo và tiếp thị phù hợp. Điều này bao gồm sử dụng mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, tổ chức sự kiện hoặc tham gia các triển lãm, hội chợ quốc tế.
Bước 5: Quản lý đặt hàng và vận tải
Sau khi nhận đơn đặt hàng từ khách hàng quốc tế, doanh nghiệp cần quản lý quá trình đặt hàng và vận chuyển. Điều này bao gồm đảm bảo rằng, hàng hóa được vận chuyển đúng thời hạn, đúng phương thức.
Bước 6: Hỗ trợ sau bán hàng
Sau khi bán hàng, doanh nghiệp cần cung cấp hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng quốc tế gồm dịch vụ hậu mãi, bảo hành và giải đáp thắc mắc.
Sale oversea là gì, cách thức hoạt động của Sale oversea thế nào, công việc của Sale oversea gồm những gì, Sale oversea đóng vai trò quan trọng ra sao trong mỗi doanh nghiệp…đã được giải đáp bởi Ratraco Solutions. Vậy, nếu các chủ hàng, doanh nghiệp hay đơn vị nào thắc mắc về vị trí của một Sale oversea là làm gì thì cần góp nhặt và bổ sung ngay kiến thức trên.
